螺丝松了，4S店不管！
我是天津车主，2005年买的雪佛兰赛欧，保养维修均在天津北辰4S店做的，一直运行不错。
2008年7月20日我又做了一次保养，7月25日汽车在正常驾驶中突然听到车下异响，赶紧刹车靠边，险些被追尾，观察车底下，发现汽车底盘前部防撞网（具体名称叫不好，是一个大约40CM×30CM中间有洞的铁片，应该是保护汽车底部被撞的）用四个螺丝固定，前面的两个掉了，铁片的前端掉在了地上，所以有响声。
给天津北辰店打电话，对他们的保养表达了不满，但对方说马上下班了（当时大约17：40左右），只能先用铁丝简单固定一下，明天在过来维修。无奈只能四处寻找铁丝，还好运气不错，找到了一段，固定后弄得满手脏东西。
回家后觉得很是气愤，就打雪佛兰800的电话反应情况，没想到更郁闷，以下是对话实况：
我：（对事情经过简单描述）我的车一直按时在你们4S店做保养和维修，但这次保养后五天就发生螺丝脱落的现象，我很不满意。
接线员：对不起，紧固螺丝不再保养范围内。
我（一愣）：那螺丝松了怎么办呢？
接线员：一般是客户提出要求时我们才进行检查。
我：我们又不熟悉汽车的性能怎么知道螺丝什么时候该检查呢？那你们是不是应该在行驶一定里程的时候对客户进行一下提醒呢？
接线员：对不起，目前没有这项服务。
我：那螺丝松了只能自己爬到车下检查了，螺丝掉了只能自认倒霉了，与你们4S店的服务无关了。
接线员：对不起，检查螺丝不再服务范围内。
我：（无语）
[ 本帖最后由 阿里 于 2008-7-27 20:24 编辑 ]
